Главная › Новости

25.11.16 «Горячая линия». Нет отопления в Хадыженске

Опубликовано: 08.09.2017

Куда звонить, если нет отопления?

В период начала отопительного сезона, когда идет подключение отопления, и, несмотря на проведенные коммунальными службами подготовительные работы, есть факты отсутствия тепла как по отдельным стоякам, так и по дому в целом. В этих случаях жители порой не знают, куда обращаться для скорейшего решения вопроса. Обращаются в обслуживающую организацию (куда ни по каким вопросам обращаться не следует – собственник помещения не состоит с ними в договорных отношениях), и не находят решения.

В первую очередь необходимо обращаться:

- в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома

- в товарищество собственников жилья, которое управляет многоквартирным домом без заключения договора управления со специализированной организацией .

При обращении по телефону обязательно требуйте сообщить номер принятой от Вас заявки, указанный в журнале регистрации заявок, а так же фамилию лица, принявшего претензию.

После приема заявки в квартиру заявителя вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения причин отсутствия тепла, а также на месте принимает все необходимые меры по устранению неполадок в отопительной системе. Требуйте составить акт по факту предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или ее отсутствия.

Важно! В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления.

Если вопрос не решен, следует обращаться в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан.

Звонки от граждан принимаются по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме : 223 – 32 – 80.

2

3

8