Главная › Новости

В Российской армии завершился конкурс отличников войсковой разведки

Опубликовано: 12.10.2016

установка накладок зеркал ставр часть1

Хороший вечер!

Помогите мне , пожалуйста , наказать нерадивую фирму. Объясню сущность дела.

28 января 2007 года мной в салоне дверей была приобретена дверь, оплаченная в полном размере, включая доставку до подъезда и установку. Как такового контракта с компанией заключено не было, но товарный чек и кассовый имеются . Дверь долна быть доставлена после 12 февраля., о чем обещали информировать дополнительно. Когда этот срок прошел, а мне так никто и не перезвонил, я позвонила в фирму сама ( 14 февраля). Начиная с сих пор все звонки в фирму мне приходилось делать самой, так как информировать клиентов и держать их в курсе дела не в правилах данной компании. Менеджер Алексей произнес, что дверь они доставят сейчас же с 16 до 18. Отмечю, что время я не выбирала, никаких временных рамок не добивалась, он сам их провозгласил. Мой супруг отпросившись с работы и позвав собственного друга для переноски двери находился в квартире в назначенное время. Но не получив дверь, ни в 18:00, ни в 19:00, мы позвонили в отдел, где брали дверь. Торговец ничем посодействовать нам не смогла, потому что сотовый менеджера она не знала, а головной офис,.откуда и происходит доставка товара.работает только до 18:00 . Прямо до 21:00 меня никто не оповестил, что с дверцей и когда она будет доставлена. В 21:00 шофер в конце концов –то позвонил, сказав что сейчас он дверь не повезет, потому что уже поздно, но я настояла, чтоб дверь была доставлена в тот же денек, так как отпрашиваться каждый денек с работы у нас нет способности. Итак дверь была доставлена в 22:00, в качестве компенсации мы принудили водителя внести ее нам в квартиру. Мы сделали непростительную ошибку , расписавшись за дверь, не уточнив, расписываемся мы за доставку и полный набор или за качество двери. Шофер нам распаковать дверь не предлагал, в магазине, где мы ее брали , нам не разъясняли, как происходит доставка и кто должен ее распаковывать мы либо в присутсвии мастера –установщика. Разъяснения работников компании на этот счет сбивчивые – торговец произнесла ,что мастер ( но не в денек покупки), коммерческий директор компании вменил нам в вину, что мы не распаковали дверь. а расписались. Как Вы уже додумались, дверь оказалась бракованная – нарушение ламинатного покрытия. Получается , что в любом случае, мы могли быть повинны. Дверь осталась ожидать мастера, который при его личной распоковке, нашел брак . Мастер в личной беседе упомянул (понятно что его слова не могут быть приняты в суде), что вся партия дверей бракованная и много возвратов и порекомендовал и нам поступить так же. Потому что брак очень приметен, мы естественно произнесли, что будем поменять , о чем компания, а имеенно менеджер Алексей был проинформирован немедленно. Кстати , что касается настолько отвратно организованной доставки, он мне не сумел дать никаких понятных разъяснений. Алексей , ссылаясь, на то, что в субботу ( 17 февраля - денек установки двери) доставка не работает, просил перезвонить в пн 20 февраля. В пн его не было на месте весь денек, больше мне никто вопрос решить не сумел. Во вторник после моих настоичивых требований он приехал заверить брак. Проверив сохранившуюся упаковку он не отыскал никаких повреждений, а означает дверь пострадала не от удара, он произнес, что будут дверь поменять и обещал перзвонить на последующий денек . В течение недели он никак не сумел решить вопрос, ссылаясь на то, что менеджер по браку в командировке . 26 февраля мной был выдвинут ультиматум – или новенькая дверь, или возврат средств, потому что питаться завтраками надоело. 27 он перевонил сам , сказав, что брак допущен по нашей вине, и дверь менять или отдавать средства они не собираются. Коммерческий директор подтвердил его слова . Вдруг оказалось, что дверь, приобретенная за 6700 включая установку и достаку , чуть не элитная., изготовленная в единичном исполнении и никто переделывать ее не будет, по сути в салоне мы заказывали обыденную дверь по эталону. В тот же денек мной было подано заявление в отдел реализации двери, торговец принять заявление отказалась, на что у меня есть очевидец и подпись администратора магазина об отказе торговца. В жалобной книге отдела и самого магазина (это большой торговый центр) оставлены соответствующии записи о работе компании. 28 февраля мы с мужем подали претензию в головной кабинет в 2-ух экземплярах – наша копия была подписана ИП . На мою просьбу показать копии свидетельств о гос . регистр и ИНН, нам произнесли, что мы можем поехать в отдел , где брали ( а это другой конец городка) и списать данные там. О данном нарушении была изготовлена соответственная запись в жалобгой книжке в головном кабинете.

Прошу Вас дать подсказку, на что мне делать акцент при подаче искового заявления в суд.Как я понимаю, я не могу обосновать , что брак не по моей вине, потому что никаких письменных доказательств у меня нет. Но все сроки установки издавна нарушены, а средства за установку заплачены., их компания тоже отдавать не желает. Является ли нарушением то,. что мы не были проинформированы, кто должен создавать распаковку мы либо мастер?

Зараннее благодарю,