Єдина довідкова служба триколор. Технічна підтримка

Техпідтримка Триколор ТВ номер оператора

гаряча телефонна лінія для майбутніх клієнтів відомого бренду безкоштовна, для діючих платна. Такі суворі реалії життя. Тому, якщо хочете додзвонитися до служби техпідтримки з приводу вирішення питання чому з вашим супутниковим ТБ, щось не так, набирайте наступний номер:

7 812 332-34-98

Хто не розбирається в кодах, пояснюю, дзвонити ви будете на міжмісто до Пітера. Цитата з офіційного сайту.

7 812 332-34-98
Для абонентів «Триколор ТВ»
Вартість дзвінка визначається згідно з тарифом вашого оператора міжміського зв'язку у напрямку Санкт-Петербург.

Для кого-то важливо вирішити питання безкоштовно, для кого-то платний дзвінок не питання. У будь-якому випадку, рекомендую перед тим, як зателефонувати, уточнити у скільки вам стане хвилина зв'язку. Не буду стверджувати, на сто відсотків, але музика в режимі очікування відповіді оператора, також йде в залік щохвилини, згідно тарифу.

Перед тим, як зробити один, два, три дзвінки оператору для вирішення проблеми з роботою супутникового телебачення , Подумайте, а не зіпсуєте ви собі настрій, дізнавшись про те, скільки з вас зняли за розмову.

Найсумніше коли на балансі мобільного грошей менше, ніж би хотілося, і проблема як і раніше не вирішена. Висловлю власну думку, дзвінок по мобільному чи домашнього телефону в техпідтримку оператора «Триколор ТВ» не найкраще рішення. Є набагато більш зручні та безкоштовні способи зв'язку з техподдержкой, і дозволу вознікнувшіх проблем.

Триколор чат з оператором

У оператора є чат техпідтримки. Це зручно, безкоштовно, і без нервування.

Тому забудьте про безкоштовний номер цілодобової гарячої лінії, його для вас все одно немає. Так, і не потрібен він вам. Заходимо на офіційному сайті «Триколор ТВ» в розділ "Допомога", йдемо вниз сторінки, і тиснемо кнопку «Проконсультуватися з фахівцем в чаті».

У спливаючому вікні, заповнюємо поля.

Навпроти «Ваше ім'я» прописуємо прізвище ім'я по батькові того на кого зареєстровано супутникове обладнання.

У другому полі вводимо номер ID.
Хто не знає, що це таке, зверніть увагу в цьому ж вікні, внизу є посилання «Як дізнатися ID». Тисніть на неї, в наступному вікні «Технічні питання», клікніть на розділ «Що таке ID». У цій статті, для кожної моделі приймача, де, і що натиснути на пульті, щоб вивести номер ID на екран телевізора.

Можна зробити простіше. Гляньте номер ID в договорі, або безпосередньо на самій карті доступу

Третій рядок «Тема звернення», навпроти неї тиснемо на трикутничок, і в списку, що з'явився тим, вибираємо найбільш підходящу.

У четвертому вікні, описуємо безпосередньо саму проблему.

Після того, як всі заповнили, тиснемо на кнопку «Почати чат».

Анкета технічної підтримки Триколор ТВ

Анкета технічної підтримки «Триколор» на офіційному сайті знаходиться за цією адресою. На відміну від чату, де відбувається онлайн спілкування через листування в форматі питання відповідь, тут відповіді на ваші питання, які містять інструкції до дії, будуть надсилатися на зазначену вами електронну пошту.

Заповнення анкети техпідтримки, як і дозвіл вознікнувшіх питань через чат, можуть стати справжньою мукою, для тих, хто друкує одним пальцем зі швидкістю три знака в хвилину. На щастя, є ще інші доступні варіанти спілкування з гарячою лінією техпідтримки «.

Триколор гаряча лінія по Скайпу

Гаряча лінія по скайпу - зручне рішення отримання допомоги від техпідтримки. Вихід по скайпу на оператора знаходиться на тій же сторінці, що і чат.
Знову ж, скайп є не у всіх. Можливо, як або ще зателефонувати оператору «Триколор» безкоштовно? Відповідь позитивна - Так.

Як зателефонувати оператору Триколор ТВ безкоштовно?

На тій же сторінці «Допомога», тиснемо на розділ «Зателефонувати онлайн». В цьому випадку не потрібен Скайп, але підключений мікрофон зобов'язаний бути в наявності.

Як бачите, варіантів для того, щоб звернутися до служби техпідтримки вистачає. Можна зв'язатися як платно, так і безкоштовно. Написати або зателефонувати, кому як зручно. Вибирай найбільш прийнятний варіант, і вперед.

Ну, що я можу на це сказати? - У Греції все є, і на «Триколор» теж. 🙂

Задати питання віртуальному помічнику

Для тих, хто не любить тварин, та й людей якось не дуже, можете вирішити всі питання через тріколоровского бота. Це такий розумний робот. Ви задаєте питання, а він вам видає відповідь і підказки, де, що прочитати на офіційному сайті «Триколор» по вашому запиту.

Там же, на сторінці допомоги, тиснемо на вкладку «Задати питання віртуальному помічнику», і приступаємо до спілкування.

Можливо, комусь із читачів виявиться корисною моя стаття -. Не звертайте уваги на назву статті. Рішення проблем з показом каналів в цій статті, можуть бути застосовані до будь-якого супутникового ТБ.

І на завершення статті «Служба підтримки Триколор ТВ - гаряча лінія , Безкоштовний номер, чат і інше », дивіться відео - Оновлення ПО приймачів моделей GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 і GS C5911.

Вконтакте

Зіткнулися з проблемою при оплаті тарифного пакета Триколор ТВ? Вас цікавить, як використовувати « Особистий кабінет », І які у нього є можливості? Ваше обладнання знаходиться в неробочому стані, і ви не знаєте, як це виправити? Відповісти на всі ваші запитання, що стосуються технічного обслуговування клієнтів провайдера, зможе центр підтримки (технічна) абонентів компанії Триколор.

В яких випадках клієнт може звернутися в техпідтримку?

• Ви хочете дізнатися варіанти підключення до супутникового телебачення від ТріколорТВ, а також перші кроки після нього.
• Якщо операція оплати не пройшла, стався збій і т.п.
• Потрібно налаштування обладнання або допомогу в його виборі, а також в усуненні несправностей.
• Оператор розповість вам, які існують варіанти установки приймальних пристроїв, а також як правильно зробити це самостійно.
• Ви не знаєте, як можна визначити свій ID.
• У вас є питання з приводу роботи в веб-інтерфейсі «Особистий кабінет».
• У тому випадку, якщо потрібна консультація з приводу реєстрації або оформлення абонентського довогора, роз'яснення його умов.

Якщо ви опинилися в одній з вищевказаних ситуацій або іншої подібної, Триколор ТВ надає можливість вирішити виниклі проблеми, звернувшись за допомогою до оператора.

Як зателефонувати в Триколор?

• Зателефонуйте в службу підтримки абонентів за наступними номерами телефону: 88123323498 або 88005002933.
• Також ви можете зателефонувати в скайпі онлайн.
• Скористайтеся віртуальним помічником у «Особистому кабінеті» на сайті Триколор ТВ.
• Отримайте професійну консультацію від співробітника компанії в чаті Триколор.
• Напишіть на Поштова скринька для абонентського обслуговування - [email protected]
• Поясніть ситуацію, що склалася і задайте питання оператору за допомогою електронної форми на сайті компанії .Зайті на сайт можна як з мобільного телефона або планшета, так і з комп'ютера.
• Зв'яжіться з оператором в соціальних мережах. Практично у всіх популярних соціальних мережах існують офіційні спільноти Триколор ТВ, де ви можете знайти корисну інформацію або задати вас питання в обговоренні.

Зрозуміло, ви також можете розглянути подані варіанти вирішення типових проблем, які виникають у клієнтів Триколор, і вирішити питання самі. Зробити це можна за допомогою спеціально створеної FAQ-сторінки, на якій міститься інформація про поширених питаннях, що стосуються різних аспектів настройки і роботи з обладнанням від провайдера, а також абонентським обслуговуванням.

Якщо ви не можете вирішити ситуацію самостійно, то у вас є можливість викликати майстра. Фахівці з технічної підтримки допоможуть вам усунути проблему, починають або налаштувати ваше обладнання.

Будьте уважні! Виїзд технічного спеціаліста оплачується додатково. Ціна виклику буде залежати від виду проблеми і ступеня складності її вирішення.

Звернутися до майстра за допомогою для вирішення виниклого питання або лагодження обладнання можна, зателефонувавши на номер телефону 84959439500. Також ви можете замовити допомогу майстра від Триколор, написавши на поштову скриньку: [email protected]

"Особистий кабінет"

Отримати технічну підтримку ви зможете і за допомогою «Особистого кабінету». В «Особистому кабінеті» на сайті провайдера також існує розділ «Допомога», де зібрані найбільш поширені клієнтами питання і відповіді на них від фахівців. В тому числі, ви зможете уточнити інформацію про кодування телеканалів, встановлення та налаштування приймальних пристроїв. Зареєструватися в «Особистому кабінеті» може кожен абонент на сайті компанії.

Безкоштовний номер гарячої телефонної лінії

Для постійної підтримки клієнтів компанії існує безкоштовна лінія Триколор. Звернувшись до оператора за номером телефону, у вас є можливість дізнатися свіжі новини від провайдера, подробиці акцій і умов різних тарифних пакетів супутникового телебачення. Також, ви можете заповнити по телефону заявку для підключення, уточнити деталі існуючих варіантів оплати вашого тарифного плану. Крім вищесказаного, ви зможете дізнатися розклад телеканалів, включених в пакети від Триколор ТВ, а також отримати допомогу з налаштуванням приймальних пристроїв. Крім цього, можливо оформити замовлення перегляду популярних фільмів на каналі від Триколор за помірною вартістю.

Якщо ви зіткнулися з тим, що ваш пристрій не працює або перебуває в несправному стані, можливо, що у вас виникли труднощі з налаштуванням телепрограм, то сміливо зателефонуйте на гарячу лінію техпідтримки від Триколор ТВ для клієнтів компанії.

Абоненти можуть висловити пропозиції та можливі зауваження по номеру телефону центру техпідтримки Триколор ТВ 88005000123. Оператор відповість на всі питання клієнтів. дзвінки на вказаний номер телефону доступні щодня, без вихідних в період з 9 ранку до 10 вечора за московським часом.

Повні відомості про порядок роботи телефонної лінії провайдера в дні свят, а також номери телефонів регіональних філій Триколор можна уточнити на офіційному сайті компанії або відправивши лист.

Через перевантаження лінії і великого кількість листів, що надходять в офіс провайдера, можливо те, що деякі листи-відповіді затримаються. Не турбуйтеся і чекайте відповіді від служби підтримки Триколор ТВ, який ви обов'язково отримаєте.

• телефонна лінія техпідтримки Триколор ТВ.

Триколор ТВ - новітня система супутникового телебачення. Компанія пропонує підключення до високоякісної HD сигналу через супутникову антену. Зараз вже більше 150 телеканалів доступно для абонентів Триколор з них 20 у відмінному HD якості! Для нових користувачів більше 100 телеканалів безкоштовні протягом першого року, з них 10 федеральних телеканалів компанія обіцяє назавжди зробити безкоштовними. Подробиці можна дізнатись за безкоштовною гарячою лінії Триколор. Компанія Триколор забезпечує надійне покриття сигналу і недороге обладнання, при зовсім крихітною абонентської плати . Придбати комплекти для підключення Триколор ТВ можна в будь-якій торговельній мережі: Ельдорадо, М-Відео, Техносила. Підключайтеся, більше 30 000 000 абонентів вже вибрали Триколор!

Номер безкоштовної гарячої лінії Триколор

За номером гарячої лінії Триколор ТВ ви зможете дізнатися актуальні акції, залишити заявку на підключення Триколор, дізнатися про способи оплати. Звертайтеся до операторів гарячої лінії для уточнення розкладу телепрограм Триколор ТВ і особливості налаштування декодера. Також ви зможете дізнатися про те, як замовити фільм з новинок кінопрокату для індивідуального кіноперегляду на спеціальному каналі за дуже невисоку плату. Якщо раптом ваше обладнання не функціонує коректно, або ви не знаєте як налаштувати той чи інший канал, зверніться по лінії техпідтримки Триколор ТВ, який вказаний на нашому сайті. У 2013-2014 році компанія планує підключити мільйони нових абонентів і суттєво розширити обсяги продажів супутникових тарілок Триколор.